Privacy en cookies

Wie is verantwoordelijk?

De Groot Makelaars o.z. beheert BouwkeuringWijzer en is verantwoordelijk voor de verwerking door deze website. Ons adres is Scheepmakershaven 20, 3261 KN Oud-Beijerland. Voor privacyvragen: vragen@bouwkeuringwijzer.nl of 0186-615233.

Je bezoek en je situatiekeuze

Voor het leveren en beveiligen van de website verwerken hostingpartijen technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en toegangslogs. Ons gerechtvaardigd belang is een werkende en veilige website.

Je situatiekeuze blijft in het tijdelijke geheugen van de pagina. Wij sturen die keuze niet door naar de keuringsbureaus of meetdiensten. Bij een aanvraag vul je gegevens in het formulier van je gekozen bureau of in ons WoonKeur-contactformulier in.

Statistieken: alleen met jouw toestemming

Na toestemming gebruiken we Google Analytics 4 en Microsoft Clarity om het gebruik van de website te begrijpen. We meten paginabezoek, het laden van een aanvraagmodule en waar beschikbaar een technisch verzendsignaal. Dat signaal is geen bewijs van een uitgevoerde keuring. Clarity toont onder meer klikken en scrollen. De diensten verwerken apparaat- en gebruiksgegevens en cookie-identificatoren. Eigen formuliervelden worden gemaskeerd; de inhoud van externe aanvraagformulieren is niet zichtbaar in onze Clarity-opnamen.

We laden beide meetdiensten pas nadat je statistieken toestaat. Advertentieopslag en advertentiepersonalisatie blijven uit. Je kunt toestemming altijd intrekken via “Cookiekeuze aanpassen” onderaan de website. Daarmee stoppen nieuwe metingen; we trekken de toestemming voor Clarity in en verwijderen de meetcookies die deze website zelf kan verwijderen.

Welke opslag gebruiken we?

We bewaren je cookiekeuze maximaal zes maanden in je browser onder bw-cookie-choice-v1. Dit is functionele opslag, nodig om je keuze te onthouden. Onze hosting kan daarnaast de beveiligingscookie __cf_bm van Cloudflare plaatsen om ongewenst geautomatiseerd verkeer tegen te gaan.

Na toestemming gebruikt Google Analytics de cookies _ga en _ga_GTZ2XHC0CVQ. We stellen een maximale cookielevensduur van zes maanden in. Microsoft Clarity kan onder meer _clck en _clsk gebruiken om bezoeken en paginaweergaven te verbinden. De bewaartermijnen van meetgegevens en opnamen staan los van de cookielevensduur.

Contact met BouwkeuringWijzer

Als je ons mailt of belt, gebruiken we je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht om je vraag te behandelen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om vragen over de website zorgvuldig af te handelen, of de uitvoering van een overeenkomst als dat van toepassing is.

We bewaren correspondentie zolang dit nodig is voor afhandeling en eventuele vervolgvragen. Bij een geschil of wettelijke bewaarplicht kan een langere bewaring nodig zijn. Stuur geen identiteitsdocument of andere gevoelige informatie als die niet nodig is.

Je aanvraag bij HomeKeur of Perfectkeur

Pas op de aanvraagpagina van het gekozen bureau laden we diens externe formulier. Je browser maakt dan verbinding met dat bureau en zijn dienstverleners. Je vult je gegevens rechtstreeks daar in. Het bureau gebruikt deze voor je aanvraag, planning, uitvoering en betaling. Lees de privacy- en cookie-informatie in het formulier.

Deze externe formulieren kunnen eigen cookies en meetdiensten gebruiken. Onze cookiekeuze regelt uitsluitend de statistieken van BouwkeuringWijzer en wordt niet aan de externe formulieren doorgegeven. Onze metingen krijgen geen ingevulde naam, telefoonnummer, e-mailadres of woningadres uit die formulieren.

Je contactverzoek aan WoonKeur

Met het WoonKeur-formulier vragen we je naam, telefoonnummer en e-mailadres. Een woningadres en toelichting zijn optioneel. Met je toestemming sturen we deze gegevens per e-mail aan WoonKeur, zodat WoonKeur je kan bellen. We ontvangen een verborgen kopie voor de afhandeling en controle van de partnervergoeding. Dit is nog geen boeking van een keuring.

De aanvraag wordt via onze maildienst Resend verzonden. De inhoud wordt niet in de formulierdatabase opgeslagen. Daar bewaren we alleen technische kenmerken om misbruik en dubbele verzending te beperken. De functionele beveiligingscookie verloopt na één uur. Technische verzendbewijzen zijn maximaal 24 uur bruikbaar en limietgegevens twee uur; verlopen records worden bij een volgende aanvraag opgeruimd.

E-mailberichten bewaren we zolang dat nodig is om de aanvraag en eventuele vragen af te handelen en de partnervergoeding te controleren. Voor gegevens die tot de financiële administratie behoren kan een wettelijke bewaarplicht gelden. Je kunt je toestemming intrekken via onze contactgegevens. Dat verandert eerdere rechtmatige verwerking niet.

Partneradministratie

De bureaus kunnen opdracht- en afrekeninformatie delen voor onze vergoeding. We gebruiken die voor administratie en controle van de vergoeding. Een formulierstart, een verzendsignaal en een uitgevoerde keuring zijn verschillende gebeurtenissen.

Dienstverleners en doorgifte

Voor hosting en beveiliging gebruiken we ChatGPT Sites en de bijbehorende infrastructuur. Voor statistieken gebruiken we na toestemming Google en Microsoft. Onze e-maildienstverleners verwerken contactberichten en de verzending van WoonKeur-aanvragen. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; daarvoor moeten passende afspraken en waarborgen gelden.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Informatie over de gegevensverwerking door Google en Microsoft vind je via de privacybronnen onderaan deze pagina. Elk keuringsbureau heeft een eigen verantwoordelijkheid voor zijn aanvraagproces.

Je rechten en een klacht

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, voor zover die rechten van toepassing zijn. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming op ieder moment intrekken. Eerdere rechtmatige verwerking blijft geldig.

Mail je verzoek naar vragen@bouwkeuringwijzer.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Er vindt via deze website geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen voor je heeft.

Lees ook